一、 目的：酒店行政人员的形象、素质可以直接反映出酒店的管理能力和水平，为使酒店行政办公管理形成规范化、常态化，特制定本制度。二、 范围：酒店全体行政办公人员（含公司在酒店行政办公区域工作的人员）以及进入酒店行政办公区域的人员(嘉宾除外)均适用。三、 职责：行政部负责行政办公区域、办公设施设备及人员进出、设备维护及使用的监督和管理。四、 行为管理规范1 行政办公人员须按照酒店上班时间准时到工作岗位，做好各自办公区域的环境卫生以及对电脑、复印机、传真机、办公抽屉等设施仔细核查一遍，确定是否处理于正常状态。2 上岗前需做自我检查，按酒店要求着装，并保持整齐干净，佩戴好铭牌，精神要饱满，工作期间保持良好的个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。3 坚守岗位不随意走动或串岗闲聊，无工作需要不得擅自进入财务室及会议室。4 注意保持办公桌上文件、用具摆放整齐及维护办公室安静，严禁在工作岗位上粗言秽语，嬉戏喧哗，避免造成人员聚堆，对办公环境产生影响。5 接待来访者或业务洽谈，请在办公室或会议室进行。一般性内部事物不得随意使用会议室及会议中心。
