个人调解工作室工作流程图当事人口头或书面申请人民调解机构主动介入或其他部门移送应该由法院或仲裁机关受理的 审 核 不属于人民调解范围的属于人民调解范围的受 理告知当事人向法院起诉或向仲裁机关申请仲裁告知不予受理及解决途径告知人民调解事项调查纠纷事实调查当事人或知情人提出纠纷解决方案达成协议或制作调解协议书当事人可申请司法确认或履行调解不成的,终止调解或告知当事人到主管部门或上级有关部门申请解决监督、回访自行和解撤回申请
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