2020年春季石油大学远程教育质量健康安全环境管理体系概论三阶段在线作业（高分亲测版）.docx

2020年春季石油大学远程教育质量健康安全环境管理体系概论三阶段在线作业（高分亲测版）第一阶段在线作业窗体顶端单选题 (共20道题)收起1.（2.5分） 顾客满意指的是： A、顾客对产品要求已得到满足 B、顾客对其要求已被满足的程度的感受 C、顾客对其要求已满足其需求 D、顾客对其要求已满足其需求和期望我的答案：B此题得分：2.5分2.（2.5分） 审核发现指的是： A、审核不合格项 B、审核合格项 C、1+2 D、审核中发现的事实我的答案：C此题得分：2.5分3.（2.5分） 下列哪个不可作为审核准则： A、质量手册 B、质量手册和程序文件 C、质量方针 D、ISO9004标准我的答案：D此题得分：2.5分4.（2.5分） 2000版ISO9000族的核心标准包括： A、ISO9001,ISO9004和ISO8402。 B、ISO9000,ISO9001和IS