社交礼仪办公室接待礼仪和工作内容社交礼仪.3页.doc

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社交礼仪:办公室接待礼仪和工作内容男士职场着装职场女性着装六忌1.言谈礼仪礼貌 2.态度要诚恳、亲切3.声音大小要适宜4.语调要平和沉稳5.尊重他人6.用语、敬语(表示尊敬和礼貌的词语)一、 谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 仪态举止站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。 坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。 二、 见面礼仪握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。1 .职场礼仪的基本点非常简单,首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。

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