社交礼仪概论平时作业(3―4章).8页.doc

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社交礼仪概论平时作业(2)(第34章)第三章 交往通联礼仪(一 填空题1仪表在学生的校园交往中有着重要应用,它主要包括 卫生 和 着装 两个面。2一般来说,择友时应优先考虑下述五个标准:一是 志同道合 ,二是品德高尚,三是知心敢言,四是 忠诚可靠 ,五是补已所短。3下属在工作岗位上维护领导,主要表现为:其一,要维护领导的形象。其二, 要维护领导的权威。其三,要维护领导的自尊。4通话的时间问题,实际有两个注意点。其一, 何时通话 ;其二,通话多久。5在电话礼仪中,有一条 铃声不过三声 原则,意思是接听电话要及时。6每一封正式的书信的信文,大体上都由起始部分、正文、 结尾 等三大部分构成,缺一不可。书信落款语,一般又分为 自称 、署名、日期三个部分。(二 选择题1按照惯例,通话的最佳时间是( B 和对方方便的时间。A自己方便的时间 B双方预先约定的时间C 对方上班的时间 D双方上班的时间2体现“以短为长,宁短勿长”要求的是通话的( C 。A一分钟原则 B两分钟原则C 三分钟原则 D五分钟原

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