社会工作者初级实务重点笔记整理版第一章社会工作实务的通用过程第一节接案一、接案的步骤及核心技巧（考点一、重点）（一）接案前的准备1. 什么是接案“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程.它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础步骤或任务：p11、了解服务对象的求助原因和求助过程；2、初步评估服务对象的问题；3、决定是否接案；4、订立初步协议。2了解服务对象的来源和类型（1）了解服务对象的来源:主动求助者由他人介绍或机构转介来的外展（2）认定服务对象的类型：自愿型服务对象非自愿型服务对象（3）现有服务对象与潜在服务对象（4）了解服务对象的求助过程（自我解决自然助人网络社会工作者）3做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲（1）服务对象资料的准备（2）拟定初次面谈的提纲介绍自己和自己的专长。简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任。介
