社群管理绩效考核表(共4页).docx

社群管理绩效考核表（客服，销售） 填表日期： 年 月 日被评价者部门职务考核人评价区间： 年 月 年 月注：定性考核评价项目总分值100分，定量考核工作项为额外加分/扣分项。姓名KPI考核指标分值标准10%考核内容人事评价上级评价本栏平均工作态度 1、出勤率2 员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内） 月度累计迟到三次以上者，该项得分为02制度日常规范2违反一次，扣2分3、服务意识3出现一次客户投诉，扣3分4、责任感3 工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真 自觉的完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责