个案案例：某社区社会工作者小刘参加2009年全国社工职业水平考试（中级），因去年已过了政策法规和能力两门，今年只考实务。小刘根据去年考试题目的出题考试方式，认真准备复习，重点学习案例分析和方案设计，还参加了不少应试培训，经常与同事交流学习体会，与高校的社会系教师也多有接触，觉得复习非常充分，应考很有信心。到省城参加考试时，小刘的妻子也和小刘一起，帮他鼓劲加油，这让小刘很是感动。2009年6月14日下午参加了全国考试回来后，情绪低落，说没想到全国的职业考试不是标准化考试，一年一个路子，丈二的和尚摸不着头脑，不仅对考试失去信心，对做社工职业也失去了信心，小刘不是心痛每次的报名费和路费，而是觉得自己很无能，感觉很无助，试从社工助人自助的实务理论出发，回答下列问题：1、根据增能社会工作的假设，小刘的无助感是怎样形成的？2、在优势视角看来，请你预估小刘有哪些优势和不足？3、本案中，小刘面临的问题是什么？4、如果小刘向你求助，你准备怎样处理。注意事项：1、30分钟回答本题没为你准备思考时间，敬请谅解；2、除不给思考时间外，同时也不考虑
