福田雷沃重工农装市场服务人员行为管理细则16页.doc

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福田雷沃重工农装市场服务人员行为管理细则FTLWZGN.810100000300.038.0-2011福田雷沃重工农装管理制度制度要素1.制订目的为了严明纪律，加强管理，有效约束服务人员的日常行为，巩固和提高服务战斗力，提升福田雷沃重工服务品牌的知名度，打造一支反应快、行动快的服务队伍，进一步提高顾客忠诚度。2.适用范围农装事业本部营销公司服务工程部用户服务科全体服务人员（包括借调人员）。制度主要内容制度主要内容制度主要内容制度主要内容制度主要内容

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