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湖南大学 离退休工作服务手册离退休工作服务手册离退休处编二一五年一月修订工作理念以人为本 服务至上本职工作不能在我手里出现差错交办的事情不能在我手里出现延误老同志的诉求不能在我这里出现忽视来访的老同志不能在我这里受到冷落学校的形象不能因我受到损害工作要求湖南大学离退休工作服务手册编委会顾 问：唐亚阳主 审：徐 军 唐怡文主 编：曾翠萍副主编：龙 伟 刘 慧编 委：李卫国 邓金清 罗 旭 龚志勇 何秀梅 文 怀 段福章目 录一、离退休处基本情况1（一）离退休处工作职责1