私教部规章制度一 仪容仪表及礼仪服务 1上班时间必须穿工服、佩戴腰包,并保持服装的干净与整洁。2保持良好的个人清洁卫生;口腔清洁,口气清新,头发需整洁,身体无异味,手指清洁,甲缝无污垢。3站立或巡场时注意体态,双手自然下垂于身体前交叉,禁止抱肩,不得倚靠双手撑在任何支撑物上。4不得在工作区域聚众聊天,场地内大声喧哗嬉戏,追逐打闹。5在工作区域不得在会员面前作修饰动作;如:梳头、补妆、修剪指甲、抠鼻孔、剔牙等不雅动作。6女教练上班时间着淡妆上岗,要束发,7在俱乐部内遇到客人或同事上级需微笑主动问好;主动停步让行,不可抢行,穿行。因工作需要超越会员时,应礼貌致歉。8有事情需要跟客人,上级或正在上课的私人教练沟通时,若他们正在与别人谈话,不得急于上前插话,在一旁稍等片刻,待客人或上级注意力转向自己时,先致歉再叙述。9巡场时需主动发现需要帮助的客人,并提供帮助。10所有教练在遇到客人提问时需认真解答,如果是私人教练在上私教课时遇到其他会员提问,需礼貌的请他稍等片刻,并马上找一位教练继续为发问会员服务。