租金、费用收取流程管理制度1、目的为规范项目租金、物业服务费、水电气费、中央空调费等相关费用收取工作，确保相关费用收取率目标达成，特制订本细则。2、责任部门财务部、商管部、公司法务，催款具体责任人及责任范围见租金收缴流程。3、费用催缴的责任3.1、财务部及于每月2日前及时准确出具结算单据，并由专人跟踪费用清缴情况，及时将清缴情况以书面形式告知商管部。如因财务出单或告知不及时而影响费用清缴的，由财务部承担延误责任。3.2、管部在收到单据后，商管人员应及时发放付款，并且每天与财务对单了解清缴情况，商管人员根据自已的责任任务及时完成催款工作并积极配合其它责任人的催款，以确保无坏帐发生。如因商管人员责任心不强而延误影响清缴工作的，应承担相应的处罚延误责任。3.3、对因合同执行原因或恶意欠款的商户，经公司管理层批复由法务处理的，公司法务应及时与商管了解情况协助催款工作和法律诉讼处理。如因法务压单或处理不及时而延误的，应由法务承担相应处罚责任3.4、在整过费用收缴过程中，相关责任部门若因本部门原因而延误时间，由相关延误人责任。4、工作程序4.1收费程
