秩序维护培训计划9页.doc

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资源描述

篇一:秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划秩序维护员的培训计划1. 周计划:熟悉小区内部及周边环境,物业公司的现状,每周进行两次队列训练(每周一、周五上午进行队列训练)。2. 月计划:做好军事化训练、三防知识和消防知识学习。每月25号进行一次消防演练。3. 季度计划:做好技能训练并培训秩序维护员做好物业管理知识(一季度进行两到三次的军事训练、消防演练和有关物业服务方面的知识,配合相关部门做好各项工作。4. 年计划:做好三防工作,对小区内车辆停放、安全出入做到规范管理。强化秩序维护员日常岗位专业技能的培训,培养员工的工作责任心和团队精神,提高业主的满意度。1. 遵守国家的法律、法令、法规及公司规章制度,认真学习各项有关法律常识和政策,增强法制观念,在一定权限范围内进行秩序维护服务。2. 树立高度的组织纪律观念,服从命令、听从指挥,做到有令必行。3. 按时上岗,坚守岗位,不得擅离职守。4. 上岗期间服装整洁,仪表端庄,礼貌待人,办事公道,热诚为客户服务,不做与本职工作无关的事。5. 坚持原则,依法办事,不利用工作之便做有损于业主利益和物业公司形象

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