秩序维护服务方案54页.doc

物业服务项目秩序维护服务方案制作人：制作日期：二一六年三月十五日目 录第一章 形象达标1第二章 出入口管理3第三章 巡逻岗管理7第四章 设备管理10第五章 监控系统管理13第六章 装修管理17第七章 突发事件（应急预案）22第八章 岗位制度、职责、工作流程、培训周期及考核措施29第一节 岗位制度、职责及考核措施29第二节 相关工作流程41第三节 培训周期及方案45第九章 更衣室管理51第十章 应急分队编制与人员比例52第一章 形象达标物业秩序维护人员形象基本目标：人员年龄结构合理（白班要求45岁以下；形象岗35岁以下175cm以上），着装符合要求，技能标准化，管理军事化，每日有训练。员工行为规范1、职业道德1）爱岗敬业 2）诚实守信 3）严守机密 4）服务业主 5）奉献社会2、职业行为1）遵纪守法，讲文明，有礼貌，维护社会公德；2）自尊、自爱、自信、自立、自强；3）守时守信，勤奋好学，精益求精；