称呼礼仪-练习5页.doc

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模块1 称呼礼仪问题讨论人们在日常交往中,使用过哪些称呼呢?这些称呼应该如何分类?一、称呼的种类目前国际惯用的称呼方式主要有以下几种;1泛尊称。这是最简单、最普遍、也是面对陌生人最常用的称呼方式。女性称“小姐”,男性称“先生”。“小姐”应是对未婚女性的称呼,职业女性可统称为“女土”,已婚女性则应称呼“夫人”或“太太”。如果不清楚其婚姻状况,可统称为“小姐”,决不可仅凭对方的年龄或自己的猜测而随意称呼对方为“太太”。2职业称。如“王医生”、“李老师”等。3职务称。如“张主任”、“赵局长”等。4亲属称。如“李阿姨”、“刘爷爷”等。不管以哪种称呼,也不管对方身份比你高还是低,称呼的同时必须用眼神和对方保持交流并保持微笑。否则只能使人家认为你是在敷衍而己,没有任何真诚和敬意可言。5姓名称。即直接称呼对方姓名。如,有个人叫“陈小东”,叫全名多是在比较严肃的场合;“小东”,一般是朋友或家人这样叫;如果只叫“东”,那就更亲热。单纯只使用姓名的称呼方式一船是用于双方年龄、身份相仿时,或者好朋友之间,否则,就应在姓名后加上职务、职业

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