2012 年度格力电器家用空调售后服务协议书甲方 乙方为保护所有使用格力电器家用空调产品用户的合法权益 保证每位格力电器家用空调的消费者获得满意的使用效果及优质的售后服务 做好格力电器家用空调的各项售后服务工作 现甲方委托乙方在 地区从事格力电器家用空调类产品的安装、维修和咨询等服务工作。甲乙双方必须严格遵守 2012年度格力电器家用空调售后服务管理手册 、 部分商品修理更换退货责任规定、 家用和类似用途空调器安装规范 GB17790-2008、 中华人民共和国产品质量法 、 中华人民共和国消费者权益保护法 等国家法律法规以及甲方制订的有关规定 本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则 甲乙双方经充分协商订立格力电器家用空调售后服务协议如下一、甲方的权利及责任1、 甲方有权对乙方 通过乙方结算费用的单位均视为乙方 下同 的安装、维修及其他服务质量进行监督检查 对于乙方售后服务质量存在问题的 将依照本协议及相关管理规定要求乙方支付违约金 情节严重的将冻结乙方安装维修费用并终止本协议 以维护甲方及格力电器产品信誉和消
