竣工后保修期及保修期后的服务承诺2页.doc

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精品字里行间精品文档竣工后保修期及保修期后的服务承诺我公司为保证工程施工项目质量,保证本公司信誉,对用户提供服务,确保满足合同的要求。我公司售后服务体系日趋完善,均能按照ISO9000质量管理体系执行,严格按照体系标准控制程序,为用户提供服务。(一)工程保修 1、保修期 :按照合同执行。 2、工程保修(1)本着一切为用户服务的思想,处处要为用户着想,工程竣工验收,但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心,工程竣工后,我们将继续为用户提供方便,并做好下列工作。(2)向用户提供所有的工程技术档案,有关说明及各种原始资料。(3)保修期内每隔半年回访一次,凡属施工原因造成的质量问题,我公司将及时全面负责修复,做好修复记录,并经业主签字认可。(4)保修期内对于种种原因,造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见,我公司认真对待,立即派人了解、调查并分析原因。凡属其他原因造成的质量问题,我公司将向用户解释,并积极参加配合修复。(5)适时邀请用户座谈,请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见,以便今后不断改进。(6)为了更好的服务

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