第一章 市场学与市场营销观念1、 举例说明什么是需要、欲望和需求及他们的区别点。2、 举例说明市场需求的几种基本类型及应对策略。3、 什么是市场营销观念?4、 举例说明生产观念、产品观念和推销观念的特征是什么。5、 什么是整体营销观念?它由哪些关键要素构成?6、 市场营销学的学科特色是什么?7、 市场营销学的研究内容包括哪些方面?8、什么是市场营销循环? 第二章 市场营销概述1、 什么是顾客满意?顾客满意在现代营销中有什么作用,如何实施?2、 简要说明市场营销管理过程包括哪些主要环节。3、 市场营销有什么作用?第三章 市场1、 什么是市场?从营销角度看市场有什么特点?2、 举例说明构成市场的三个关键要素是什么。3、 按消费者购买目的划分市场可分为哪几种类型?4、 请对比说明消费者市场与生产者市场的特点。5、
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