第一章-市场学与市场营销观念26页.doc

第一章 市场学与市场营销观念1、 举例说明什么是需要、欲望和需求及他们的区别点。2、 举例说明市场需求的几种基本类型及应对策略。3、 什么是市场营销观念？4、 举例说明生产观念、产品观念和推销观念的特征是什么。5、 什么是整体营销观念？它由哪些关键要素构成？6、 市场营销学的学科特色是什么？7、 市场营销学的研究内容包括哪些方面？8、什么是市场营销循环？ 第二章 市场营销概述1、 什么是顾客满意？顾客满意在现代营销中有什么作用，如何实施？2、 简要说明市场营销管理过程包括哪些主要环节。3、 市场营销有什么作用？第三章 市场1、 什么是市场？从营销角度看市场有什么特点？2、 举例说明构成市场的三个关键要素是什么。3、 按消费者购买目的划分市场可分为哪几种类型？4、 请对比说明消费者市场与生产者市场的特点。5、