第三部分+服务标准体系34页.doc

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绵阳仙龙潭君悦酒店有限责任公司创省级服务标准化试点项目验收资料（二）标准体系四川省绵阳仙龙潭君悦酒店有限责任公司2012年9月目录一、标准体系框架图11、服务标准体系基本框架图12、服务通用基础标准体系层次结构图23、服务保障体系层次结构图34、服务提供标准体系层次结构图4二、执行标准明细表5（一）服务通用基础标准体系明细表（QXLTJY-JC101 105）51、标准化导则 QXLTJY-JC 101.1101.1452、术语与缩略语标准QXLTJY-JC 102.1102.573、符号与标志标标准QXLTJY-JC 103.1103.784、数值与数据标准QXLTJY-JC104.1104.495、量和单位标准QXLTJY-JC105.1005. 3106、测

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