第三方支付机构外包服务管理 应急预案 第 2 页 共 14 页 序言 为确保公司各业务系统持续、稳定运行,加强外包管理,预防因外 包管理的原因造成业务系统服务中断或外包协议的意外终止,并将 外包风险可能造成的损失控制在最小范围内,特制定本预案 依据文件 依据非银行支付机构风险评估指标体系等监管要求制定本预案。 使用范围 本预案适用于外包服务商在服务中可能出现的重大缺失,尤其需要 考虑外包服务商的重大资源损失,重大财务损失和重要人员的变动, 以及外包协议的意外终止时应急管理。 修订记录 版本号 日期 修订说明 修订人 审核 1.0 2015.4 Xxx 第 3 页 共 14 页 目录 第一章 外包管理监管要求 .4 第二章 应急组织及职责 .5 2.1 应急组织架构 .5 2.2 职责与权限 .5 2.3 应急组织成员联系方式 .7 第三章 应急管理流程 .8 3.1 启动条件 .8 3.2 应急处理流程 .8 第四章 预案演练和更新 .14 第 4 页 共 14 页 第一章 外包管理监管要求 外包定义 外包是指第三方支付机构将原本应由自身负责处理的某些事务 或某些业务活动委托给服务提供