第三章 工作分析方法第一部分 设计思路及重点难点说明一、教学目标知识目标：了解在工作调查阶段所采用的主要方法；能力目标：掌握这些方法的适用条件、范围等，并会应用。素质目标：与人沟通协作精神，调查分析能力。二、重点难点（一）重点知识工作分析术语（二）难点知识搜集资料的能力（三）项目实施的关键点工作分析的流程三、教学内容理论：工作分析的各种方法及适用范围实践：拟写一份上述公司的秘书岗位或自己承担岗位的工作分析的详细内容。第二部分 教学内容及实施过程第一节 工作分析方法概述一、通用的工作分析方法：问卷法、访谈法、工作日志法、观察法、主题专家会议法。二、以员工为核心的工作分析方法（一）工作要素分析法：知识、技术、能力、愿望、兴趣和个性特征等。（二）职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire，PAQ）是于1972年由美国普渡（Purdue）大学的工业心理学家麦考米克等人设计、提出。是一种人员倾向性分析方法，也是目前最普遍和流行的人员倾向性工作分析系统，可用于
