第五篇 薪酬福利管理第十八章 薪酬福利概述第一节 基本理论一、需求层次理论美国著名心理学家马斯洛将人的需求层次分为（1）生存需求（2）安全需求（3）社交需求（4）尊重需求（5）自我实现需求层次理论解释了激励产生的原因需求二、双因素理论赫茨伯格将激励因素分为：1、激励因素：工作本身、自己、他人认可、成绩等，这些因素与工作本身相关2、保健因素：涉及工作的消极因素，与工作氛围、环境相关，包括公司制度、人际关系、工作条件等。与工作积极性不想管三、期望理论激励=期望值x效价期望值是指特定的努力必定会产生特定的绩效。效价是个人对特定后果的感觉亮度，可正可负，变化范围为-11启示：1、注意努力与绩效间的关系2、要及时对绩效予以奖励3、奖励内容要合乎员工的需求，使员工能够得到满足四、公平理论1、相关要素（1）理论基础 即投入和受益（2）参照物自我-内部 员工在当前组织内部不同岗位上的经验自我-外部 员工在当前组织外部的职位或情境的经验他人-内部 员工所在组织内部的其他个人或群体他人
