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第五讲：质量管理五要素/现场管理五因素（4M1E）1、 生产现场常见异常概况（一）、表现 1、生产效率低 2、工时浪费大 3、流程不良多 4、现场秩序乱 、物品乱丢、现场乱 、藏污纳垢、垃圾多 、标示缺失、危害重 、员工懒散、状态差（二）、原因1、心态 管理人员夜郎自大、闭关自守；意志消沉、精神萎靡；随波逐流、不思进取。 员工思想盲目、虚度光阴。2、 能力 管理人员管理能力差 员工操作和检验能力差3、力度 管理人员执行监控力度不够 员工对工作的身心投入力度不够4、 环境 人文环境影响 现场环境影响 因此，对于生产性岗位以上存在的问题与原因，我们引入全面质量管理/现场管理五因素（4M1E）方法。即“人、机、料、法、环”。一、人：作为一名基层管理者，你如何从“人”的角度思考来管理员工？ 1、明确的岗位职责，确定了岗位要求，包括专业、经验、经理、相关素质等。2、是否按