第四章 绩效管理第一节 绩效管理系统的设计1.绩效管理系统设计的基本内容绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。（1）绩效管理制度：是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。（2）绩效管理程序设计：根据涉及的工作对象和内容不同，可分为：管理的总流程设计：是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。具体考评程序设计：是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计。2. 国内具有代表性的绩效管理的认识：绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动。它包括四个环节：目标设计 过程指导 考核反馈 激励发展。3. 绩效管理系统总体设计流程（2015.5简答）（1）准备阶段：是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题。 （考评对象） 正确地回答“谁来考评，考评谁”。在被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人员组成，取决于三种因素：
