1、数字证书国税应用指引及常见问题解答第一部分 推广 CA 国税应用的背景为充分运用现代科技手段为纳税人提供更优质、高效的服务，进一步拓展网上办税应用范围，积极推进无纸化办税，根据广东省国家税务局有关税收管理无纸化的工作部署,各市国家税务局从 2011 年 9 月全面推广纳税人应用数字证书进行网上办税，纳税人通过使用标识其身份的数字证书登录广东省国税网上办税系统，进行网上纳税申报和办理其他涉税事项，实现网上办税无纸化。本次 CA 推广范围包括增值税一般纳税人、查账小规模纳税人和纯所得税纳税人三类纳税人。依据佛山市经信局（佛经信函2013631 号）文件精神，凡 2013 年开通佛山市网上办事大厅应
2、用（含国税）的用户首年服务费用由佛山市政府协调解决，不向用户收取。第二部分 有关数字证书（CA）的简介一、 数字证书（CA）简介数字证书相当于纳税人的网上身份证，并以实物保存，能够保证纳税人登录网上报税系统的身份安全，防止身份信息的丢失、盗用；电子数据使用数字证书的加密技术进行加密传输，保证了信息安全，同时中华人民共和国电子签名法明确规定：可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力；目前数字证书已广泛应用于质监、税务、社保、政府采购等政府公共服务，以及企业的网上招投标等业务。二、使用数字证书（CA）的好处使用数字证书登录进行网上办税，减少耗材，省时、方便、快捷，真正实现足不出户，节约办税
3、成本。 广东省国家税务局关于规范纳税人财务会计报表报送管理的公告明确了已应用数字证书电子签名认证的纳税人在报送电子财务报表数据后，不需再进行纸质报表备案，可以说数字证书是目前解决网上办税电子数据可靠性和安全性问题的最佳途径。第三部分 常见问题解答1.客户端的下载与安装用户可以登录 GDCA 官网，http:/ww 点击【佛山市网上办事大厅（国税）专区】 ，点击下载： “GDCA 数字证书客户端普通版 V3.9.8”，下载后将压缩包进行解压，点击“setup”文件按提示进行安装即可，建议安装前暂时退出杀毒软件，已领取组织机构数字证书的用户因当时随配的光盘客户端版本已不适用于最新使用标准，请勿继
4、续使用。安装的过程不要插入证书，安装完成后请插上证书，点击查看桌面数字证书客户端是否能看到所在公司名称，以此确认客户端是否安装成功；（详细操作可查看 GDCA 网站【佛山市网上办事大厅（国税）专区”客户端安装视频】 。 2.证书到期更新用户可在数字证书客户端左下角查看数字证书有效期，已到期的用户请登录 GDCA 官网http:/，点击“网上服务大厅” ，输入数字证书密码后登陆（请用户使用IE 浏览器登陆） ，登陆后点击页面左边【证书到期更新】 ，按提示进行操作即可， （详细操作可查看 GDCA 网站【佛山市网上办事大厅（国税）专区”证书有效期更新视频演示】 。3.修改密码用户数字证书密码保存在
5、用户领取证书时提供的“密码信封”夹层内，用户可以在数字证书客户端或 GDCA 网站进行密码修改，建议密码修改为 6 位纯数字。修改方式有：方式一：插上证书，打开 GDCA 官网，首页右侧【修改证书密码】按提示操作；方式二：插上证书，打开数字证书客户端，插入 UKEY，选择【证书管理】功能块，选择其中一个单位名证书；点击上方最后一个方形按钮进行修改密码。4.证书如何解锁？数字证书密码连续输错 6 次证书将会被锁定，用户可以通过修改密码的方式确认数字证书是否已被锁定，证书密码被锁定的用户请携带业务办理授权书（GDCA 网站下载） 、经办人身份证复印件（均需加盖单位公章）及数字证书到 GDCA 各服
6、务网点或当地组织机构代码服务点办理密码免费重置；详情可以查看 GDCA 网站 【佛山市网上办事大厅（国税）专区】第二点【佛山市组织机构数字证书业务办理指引】和第四点【售后服务】内容。5.如何办理证书资料更新、检测、补办？用户携带证书和相关资料到受理点办理，详情可以查看 GDCA 网站【佛山市网上办事大厅（国税）专区】第二点【佛山市组织机构数字证书业务办理指引】和第四点【售后服务】内容。6.想开通佛山国税应用，没有证书怎么办？用户可以到所属区的行政服务中心或相关代码证窗口办理，详情可以查看 GDCA 网站【佛山市网上办事大厅（国税）专区】第二点如何办理数字证书并开通国税业务。7. IE 浏览器如
7、何设置?特别提示：请用户确认电脑时间与当日时间一致，建议使用 IE7 或 IE8 以上浏览器版本，可以更好地提高操作安全性；需要在国税网报系统进行企业所得税申报的用户请在国税网站下载 Adobe Reader 10.0 版本软件。1、数字证书客户端已安装、证书有效期正常，用户就可以用数字证书进入国税网报系统选择【证书登陆】界面登陆进行报税。2、为避免您在使用数字证书上传相关材料时出现不被网页信任的情况，建议用户在用证书报税前将国税网址设置为信任站点。3、设置操作如下：点击 IE 浏览器菜单“工具”“Internet 选项” “安全” “可信站点” “站点” ，将网址 (http:/*.gd-n
8、- 添加到网站方框内 并将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前框内的“”去掉 点击关闭 完成。4、设置成功后，当您打开国税网站，右下角出现“可信站点”标记，说明可信站点设置已成功。第四部分 常见故障问题解答1. 证书客户端已安装，插证书登录国税网报系统提示：“ 验证中，请稍后”查看证书客户端内是否读到单位名称，以及数字证书是否已到期，如正常请添加国税网站为可信任站点，可参照 GDCA 网站【佛山市网上办事大厅（国税）专区 】 第三点【数字证书国税应用 IE 浏览器设置及登录操作图示指引】 。2. 进入国税网，上传增值税文件时，提示：数据签名失败？CA 验签失败？添加国税网网址为浏览器可信任
9、站点，详细操作可查看 GDCA 网站【佛山市网上办事大厅（国税）专区】第三点【 数字证书国税应用 IE 浏览器设置及登录操作图示指引 】 ，或参考培训时所发的数证书字网上办税使用指南第四大点。3. 提交财务报表时提示：（数字证书验证不通过，请选择正确的证书对 PDF 文件签名）判断一：检查看报表“纳税人数字签名”所签是否为用户所在单位名称；判断二：重新下载一份申报表填写再提交；判断三：检查证书客户端版本是否为 v3.9.8，申报 PDF 软件（Adobe Reader）版本是否为 10.0 版本。用户可登陆广东数字证书网站 http:/，点击【佛山市网上办事大厅（国税）专区】第三点【财务报表网上申报操作视频演示（优酷视频） 】观看操作演示。第五部分 演示相关视频操作或图示纳税人可以登陆数字证书网站：，首页设置有佛山市国税专区的滚动栏，可点击查看详细的各类业务办理指引及操作指引；如对数字证书网上办税的相关操作有其它疑问，请拨打 GDCA 客服热线95105813 获得帮助。
