第1章 信息系统和管理1.信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源。2.信息概念分析：（1）信息是对客观世界各种事物的特征的反映；（2）信息的可以通信的；（3）信息经过加工可以形成知识。 3. 信息与数据的区别：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据经过处理仍是数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。 4. 信息不同角度分类（1）按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息；（2）按照应用领域分为管理信息、社会信息、科技信息等；（3）按照反映形式分为数字信息、图像信息和声音信息等；5. 信息的特性：（1）事实性 （2）时效性 （3）不完全性 （4）等级性 分为战略级、战术级、作业级（5）变换性 （6）价值性 6.衡量信息量的大小信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。7
