目 录一系统概述21.1系统目标2二可行性分析32.1初步调查32.1.1领导者的需求分析32.1.2员工的需求分析42.1.3客人的需求分析42.2 传统酒店运行状况42.3 管理方式和基础数据管理状况52.4可行性研究52.4.1新建系统方案设想52.4.2系统开发的可行性5三系统分析63.1详细调查63.2组织结构分析73.21组织结构图73.2.2组织功能图83.2.3组织/业务关系表123.3业务流程分析133.3.1 酒店业务流程图133.3.2 客房预订业务流程图143.3.3接待业务流程图153.3.4收银业务流程图153.4数据流程分析163.4.1 环境图173.4.2零层图173.4.3客房管理数据流程图183.5数据字典203.6 U/C矩阵23四 系统设计264.1系统功能结构图264.2 IPO图264.3. 代码设计274.4数据库设计274.5
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