管理员岗位职责1. 熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算方法，并按计划及时收缴各种费用；熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定。2. 入住期间负责陪同业主验收房屋，填写房屋验收表，按计划安排维修工作，并督促维修工按质按量完成。3. 协助维修主管审批装修申请，办理装修审批手续，并负责检查、督促业主按建设部、市政府装修管理规定进行装修，发现有违章现象要及时上报市区房管部门进行处理。4. 每天坚持上、下午巡查小区现场各部位和作业岗，监督、检查保洁、秩序维护员、绿化、维修、车辆管理、装修违章等工作情况，发现问题，及时处理，并做好各类台账的记录。5. 定期组织开展社区文化活动，搞好社区精神文明建设，定期回访业主，主动为他们排忧解难，与业主建立良好的关系。6. 做好员工的接收、调配、辞退、考核和培训指导工作。7. 调查走访、听取业主意见。8. 组织办理业主委托的特约代办服务。9. 处理业主投诉和回访。10. 负责业主的来电、来访和投诉的接待、登记、解答工作。11. 做好费用收缴工作。12. 做好
