管理学原理笔记汇总38页.doc

管理学原理笔记第一篇 总论第一章 管理与管理者1、 什么是管理1、 国外具有代表性的定义2、 国内专家对管理下的定义3、 教材P5：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的概念：要点：1、预期目标； 2、必须存在于社会组织之中； 3、本质为协调； 4、协调的中心是人； 5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。2、 管理者做什么管理职能和过程： 法约尔5种职能 计划、组织、指挥、协调、控制。 H孔茨著作管理学中计划、组织、人事、领导、控制。 一般的教科书已将管理的职能精简为计划、组织、领导、控制。 管理角色： 正式权力和地位 人际角色： 信息角色： 决策角色： 代