管理学知识点汇总第一章 管理概述管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。管理的核心：决策 管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制管理者的技能:技术性技能人际关系技能概念性技能（构想技能）管理的性质：管理的二重性，即自然属性和社会属性。（马克思主义的基本观点）管理的科学性和艺术性。3普遍性管理者分类：按层次分：高层 中层 基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧） 按内容分：战略 战术 执行 按综合程度分：综合 专业管理者素质：良好的思想品德素质知识能力素质身体素质亨利.明茨伯格加角色人际关系角色：代表人（挂名首脑） 领导者 联络者 信息传递角色：监听者 传播者 发言人决策制定角色：企业家 谈判者 混乱驾驭者 资源分配者科学管理理论：
