一：管理1、 管理的定义：管理是为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。1 法约尔-管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程2 福莱特-管理是通过其他人来完成工作3 比得德鲁克-管理是一种实践，其本质不在于知而在于行4 赫伯特西蒙-管理就是决策5 哈罗德孔茨-管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程6 加雷思琼斯-管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程7 斯蒂芬P罗宾斯-管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程l 管理的本质是协调（管理的主体、客体、目标）l 管理的属性：（1）自然属性：人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。此性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变，这完成是一种客观存在（2）社会属性：实际上就是“为谁管理”的问题 2、 管理的职能有五种：a. 决策（计划）：
