姓名：周阳红 学号：14833224管理学概论第2次作业主观题 专业：建筑工程管理 班级：建筑工程管理2014-2班(高专)二、主观题(共12道小题) 11. 正式领导：指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。12. 下行沟通：指领导者向被领导者、上级向下级传递信息。13. 控制：对组织运行进行监督和衡量，发现偏差，采取纠正措施，以确保组织目标实现的过程。 14. 决策：是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。15. 人员配备：就是为每个工作岗位配备适当的人员，即根据组织结构中所规定的之物的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效地选择、考评和培训。16. 试述组织结构设计的程序答：确定基本思路与原则 分解管理业务和工作 选择总体结构模式，设计与建立组织结构的基本框架 要设计纵向与横向组织结构之间的联系与协调方式、信息沟通模式和控制手段，并建立完善的制度规范体系。至此，组织结构设计的主体过程已完成。 培训 反馈与修正。17. 改善伦理行为的途径答：挑选高道
