一、管理的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动 。从这些定义中归纳起来，管理有以下五个方面的要点。1、管理的重要特征是面向集体，是共同劳动中协调的需要。2、创造和保持一种环境是管理的重要内容。3、管理的重要目的在于完成预定的使命和目标。二、管理者:指挥别人活动的人，他们一定有下级。基层管理者(如制造厂中的领班、运动队中的教练等);中层管理者(部门或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理、系主任、部门经理等);高层管理者(诸如总裁、副总裁、校长、总监、总经理、首席执行官或者董事会主席等)。三、有效的管理者用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志。 成功的管理者用在组织中晋升的速度作为标志。四、泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学(有效管理的必要条件)；二是劳资双方的精神革命(有效管理的必要心理)；不足之处： 科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率、且对人的看法有偏、忽视了企业的整体功能等历史局限因素。所以，科学管理不是万能的，但没有科学管理却是万万不
