复习题一名词解释（7选5）1、情商：一个人感知识别、理解和成功管理自己及他人情绪的能力。2、社会惰化：指许多人在一起工作，会降低个人活动和积极性的现象，即群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。（搭便车）3、自我意识：是个人作为主体的我对自己以及对自己与周围事物的关系的认识4、社会资本：是一种与经济资本、人力资本相区别的，存在于社会结构内的行动者提供便利，包括规范、信任和网络形式。5、授权：将员工做决定的信息知识、技能和权力授于下属,并基于绩效给与奖励6、道德：是通过行为规范和伦理教化来调整个人之间、个人与社会之间关系的意识形态。道德是一种良好的选择习惯。7、自尊：亦称“自尊心”“自尊感”，是个人基于自我评价产生和形成的一种自尊、自爱、自我尊重，并要求他人、集体和社会尊重的情感体验。自尊是人格自我调节结构心理成分。二简答题（8选4）1、 试从两种绩效实现方式的角度简述常见的团队领导风格及其特点。实现高绩效的两种方式：（1）任务导向：明确的目标和结果；创建工作结构、角色分配与协调；沟通行动计划；运营监控及绩效
