管理沟通类型(共3页).doc

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管理沟通类型管理沟通的类型划分以及特点沟通的方法有很多,从很多的方面可以划分成很多的类型。按照管理沟通内容的性质、大小和重要程度,以及其沟通覆盖范围大小,可以将管理沟通的内容分为多个选项。按照信息载体的不同,沟通可以分为言语沟通和非言语沟通两种类型。顾名思义,言语沟通就是用言语以及和言语相关的方式与人沟通。而非语言沟通则是以身体语言以及副语言与人沟通。对于言语沟通来说,言语沟通分为口头沟通以及文本沟通。首先说口头沟通,语言本身就是力量,语言技巧是我们最强有力的工具。语言可以帮助你去获得他人的理解,并使与他人的沟通成为可能。口头沟通的优点在于快速传递和快速反馈。在这种方式下,信息可以在最短的时间内进行传送,并在最短时间内得到对方的回复。如果接受者对信息不确定,迅速的反馈可以使发送者及时核查其中不够明确的地方,因此它能使我们及早更正错误。但是它也存在一个很大的问题,那就是口头传播的人数增多以后,会出现信息失真等问题的潜在危险就会暴露出来。其次是书面沟通,书面沟通包括备忘录、信件、传真等传递书面文字或符号的手段。对于书面沟通来

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