管理沟通文献综述(共5页).docx

管理沟通姓名：谭颖学号：21020230228学校：重庆理工大学管理沟通文献综述1. 标题：浅谈民营企业管理沟通中的阻碍与对策来源：教学与管理 2001年 7期文献综述：沟通是现代化管理中一件有效的协调工具，贯穿于整个管理实践过程之中，起着重要的桥梁作用。而现在的民营企业却常常忽略沟通的重要性，导致企业的管理工作不能有效的实现。民营企业要想克服管理上的障碍就必须加强企业的管理沟通工作，这样才能创造出一个融洽和谐的工作气氛，有效地激励基层员工的积极性，从而有效地实现预期期望、目标使命。一、 民营企业管理沟通中存在的问题（一）受主观因素影响存在的问题1.沟通的抵触性和谨慎性。（二）受客观因素影响存在的问题1.沟通的阶级式代沟二、民营企业管理沟通中存在问题的解决方案（一）要经常不断地确认沟通信息，保证已经正确传达（二）培养“听”的艺术，注意沟通中的举止行为和形象（三）用心沟通，换位思考，双向民主沟通，使民营企业的沟通更加民主化（四）掌握说