管理科室的心得体会作为病房护士长，担负着病房人员组织、护理业务、病房管理、护理教学等多项任务，在多年的护理管理中积累了一些浅薄的经验，下面就作一简要阐述。一、表率作用：做为护士长应该在技术、人品、能力等方面超前。因此，我努力学习业务知识、新技术，对护理技术要精益求精，经常上网阅读护理管理方面的知识，丰富自己的内涵，提高管理水平。时时以身作则，只要科室繁忙时，我从不坐下来做自己的文字工作，而是同大家一起投入紧张临床工作。每次上班后、下班前我必须看望每个危重病人，做到心中有数，否则下班后心中不踏实。正确处理与上级部门的关系，护理部布置的任务，我总是想方设法去完成，只有这样我的下属也会不折不扣的去完成我布置给他们的任务。落实护士长日常查房工作：落实例行性查房以掌握病区及病人的动态情况，征求病人意见，重视病人的抱怨和投诉，做到耐心倾听，热情接待，及时调查核实，反馈调查结果，提高病人的满意度；落实检查性查房以检查各种治疗护理的落实及规章制度的执行情况，随时发现问题，及时处理，防止差错事故的发生。二、协调关系：科室是一个家，医护是一个团队，医护关系协调好，管理制度才能切实有效得以执
