1、西南交通大学机关工作作风情况调查表被检查部门 ： 访查人（代号）： 访查日期：实际访查情况：是否在办公室 是 否单位领导不在办公室原因 不清楚 出差 开会 外出办事 其它 是否组织学习 是 否单位学习情况学习内容或形式 学习研讨会 支部活动 工会活动 业务培训 其它 围绕中心开展工作 是 否单位围绕学校中心开展工作 现阶段工作侧重 落实党代会任务 落实一岗四责(本职工作、党风廉政、安全稳定、保密) 服务质量评价(打“”)其它具体事项 细化指标达标程度非常满意 满意 一般 差01 精神饱满、热情耐心02 着装整洁得体，端正大方03 谈吐文明、礼貌用语办公形象04 挂牌上岗05 待人诚恳、主动询问
2、06 不敷衍、不拖拉、不推诿、主动作为07 服务先来后到、不优先熟面孔服务态度08 急事急办、特事特办、解决疑问09 服务制度完善，网上和墙上都设有清晰办公流程10 前来办事方便快捷，操作规范办事引导11 应急预案的操作方式清楚 12 首问责任人将事情办到底13 非业务负责人指导前往办理首问负责14 工作与其它部门有交叉时，主动协商处理15 工作人员办事熟练、认真，能办妥事情16 遇到问题耐心解释，妥善处理17 限时办结，效率高办事质量18 主动深入基层了解需求和困难19 考勤严格、按时上下班20 坚守岗位、不串岗聊天，不做与工作无关事情工作纪律21 遵守规章制度，自觉履行职责22 室内卫生清洁，桌面干净、物品摆放整齐23 办公室里不吸烟办公环境24 不超标配备办公场所（处级每人不超 18m2,副处级每人不超 12 m2，处级以下每人不超 9m2）25 单位网站更新及时26 及时在机关党委基层党建栏目发稿对外宣传27 利用新媒体（微信、微博、客户端）进行宣传其他描述 存在的主要问题 及建议该单位的优点及亮点工作
