目前，很多企业都面临着如下问题：企业需要的数据在哪里？如何才能在预定的时间内获取所需要的数据？这些数据意味着什么？这些数据可信吗？如何才能将需要 的数据转换为所需的格式？如何才能将它加载到企业需要的地方？如何有效控制这些数据？同时，还要面对如下现实：数据架构规划缺位带来的数据异构分布问题； 数据孤岛、冗余和流程割裂带来的数据不一致问题；元数据管理不统一带来的数据血缘关系混乱问题；数据私有化、应用部门条块化带来的数据质量不高问题等。数 据服务总线概念的提出正是解决这些问题的一种新思路。一、企业级信息总线的提出随着以客户为中心的理念逐步落实，为客户提供综合性的产品和服务、围绕客户便利建立业务流程、提供一致的客户体验等需要越来越突出，同时市场激烈的竞争环境也要求企业快速推出新产品和新服务。为此，对企业的IT架构提出这样的要求：要求各业务系统能同时为多个渠道提供服务，以提供一致的客户体验；要求单个渠道能同时访问多个业务系统的服 务，以组合不同业务系统提供的服务；要求各应用系统提供的功能纳入流程管理，以给客户提供更多的使用便利；要求各应用系统之间实现数据交换和数据整合，以 给管
