停气应急预案1. 目的 制定停气应急处理程序，保证用气设备设施突发停气事故/事件得到妥善处理。2. 范围 各物业服务中心突发停气事件处理流程。3. 职责3.1运营管理部制定停气应急应变处理规程及操作流程，并指导落实。3.2专业工程师指导物业服务中心经理、主管、班长组织实施。3.3物业服务中心人员具体执行。4.程序4.1当发生天然气突发停气时，客服部应立即联系工程、秩序维护人员确认停气原因、影响区域，通知项目负责人。4.2 如因天然气供气设备等原因正常临时停气时，由客服部立即发出临时停气通知，告知住户相关注意事项及天然气公司答复的恢复供气时间等信息。4.3 早晚用气高峰期间，工程、秩序维护部门员工做好园区住户告知工作，避免住户情绪激动。44供气管网故障停气。4.4.1联系施工单位进行泄漏现场土方施工，确认漏点。4.4.2架设围障，保护泄漏现场。4.4.3联系燃气公司维修队，报修。说明泄漏情况，确认抢修具体时间。4.4.4 通知客服部停气抢修的具体时间及停气范围，安排现场抢修的人员配合。4.4.5确认客服部
