写字楼保洁工作流程及服务标准(共7页).doc

*保洁工作流程及服务标准1 范围本标准适用于*区域内的保洁服务。2 基本要求2.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。2.2 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。2.2 操作规范化、管理科学化。2.3 适时、及时、准时进行保洁服务。2.5 爱护物业各项设施及财物。2.6 及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。2.7 节约用电、用水。2.8 遵守安全条例和操作程序。2.9 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。2.10 文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。3 保洁质量要求3.1 地面 材 质要 求保洁频次楼内通道大理石无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，每月一次抛光每天巡回推尘卫生间瓷砖无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰每天巡回拖擦地毯