农商银行负面舆情处置应急预案-8页.doc

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资源描述

某某农商银行负面舆情处置应急预案为进一步提高某某农商银行负面舆情处置工作水平,有效应对和快速化解舆情风险,切实维护农商银行声誉和形象,根据银监会商业银行声誉风险管理指引、某某农商银行声誉风险管理实施细则,结合我行工作实际,特制定本预案。第一章 总 则第一条 本预案所称负面舆情,是指有可能或已经对全辖农商银行工作和形象产生不利影响的新闻媒体负面报道或负面言论。主要发布媒体包括:报刊、杂志、广播、电视、网站、BBS论坛、博客、播客、微博、聚合新闻(RSS)、新闻评论以及跟帖、转载等。第二条 本预案适用于某某农商银行及其辖内营业机构发生的负面舆情事件的应对和处置。第三条 负面舆情应急处置,应遵循“统一领导,分级负责,及时沟通,快速响应”原则,做到早发现,早处理。根据负面舆情的级别和影响程度,科学高效、依法合规处置,第一时间准确发布权威信息,有效引导和控制负面舆情。第二章 组织机构第四条 为统筹协调全辖农商银行负面舆情应急处置工作,我行成立负面舆情应急处置工作领导小组,总行分管政策法规部工作的领导担任组长,政策法规部经理担任副组长,各部

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