创新港口现代服务理念，为客户提供增值服务，创造价值 “提升服务质量靠什么”专题大讨论港口作为对外开放的窗口和经贸活动的门户，在现代物流服务链中发挥着越来越重要的作用。2013年，公司面对的是：国内外形势复杂严峻，周边港口同行业的激烈竞争和兄弟公司的投产，使粮食、钢材分流风险加大；公司3-5泊位的加固改造，对生产经营带来巨大的影响等等不确定因素。在新的发展局面和竞争形势下，要实现公司生产经营的中长期稳定增长，我觉得必须要立足自身，突破思维，大力推进管理创新和服务理念，其中公司开展的“提升服务、上台阶”活动,以优质的服务不断巩固和拓展新港新优势的做法就是十分行之有效的方法之一。就目前我国港口的情况来说，装卸是企业的主营业务，内容较为单一，在港口服务越来越趋向于同质化的情况下，船公司和货主会不断要求降低装卸费，港口企业就很容易被迫陷入价格战中而难以自拔。我认为，要想在港口竞争中取胜，必须树立自己的竞争优势，而通过差异化优势来提高港口的竞争力是公司港口经营的一个新战略，“为客户提供优质的增值服务”可以成为公司新的服务经营理念。
