出国金融业务营销手册(现场营销版)7页.doc

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出国金融客户营销要点 出国金融业务营销见效慢、任务重,但对于增加支行高端客户群体、提高中间业务手续费收入及外币存款理财销量、推动外币相关业务发展有着重要作用,现场营销时我们能够直接面对有出国需求的客户,不但省去了寻找此类高端客户的时间和精力,而且还能进行我行产品的交叉营销,因此,在各支行进行现场营销的人员需具备良好的营销意识和营销手段,并保持持续营销的热情,现结合客户具体问题进行简单指导。一、营销现场出国金融客户注意:1、 需详细了解我行出国金融、理财等相关业务品种,能够将客户的简单问题回答清楚;2、 保持良好的服务态度,成为客户面前的出国金融专家,针对客户的具体出国情况进行分析,争取让客户对我行提供的出国金融服务专业性表示认同,即使当时不会办理相关业务,日后也会就出国问题进行咨询;3、 具备较强的交叉营销意识,出国的客户群体资金较充裕,外币理财意识强,观念较新,易于接受各种理财产品及便捷服务;我们在营销客户的同时,应根据客户的反应及时调整营销思路,以我行各种产品及服务与客户的需求相匹配,进行交叉营销。二、如何理解我行出国金融业务:(一)综合理

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