运营中心绩效考核制度2014一、前言 为了更好地完成公司赋予运营中心的工作任务,有效提高员工工作热情。激发员工间的良性竞争。打造担当、负责、合作、阳光的执行团队，树立专业化、制度化、流程化的服务体系。特制订运营中心2014年绩效考核制度。二、考核适用范围运营中心各级层干部及员工三、考核目的1、营造公平、公正、公开的中心工作氛围。有效提高员工工作热情，加深员工的工作责任感、中心使命感及荣辱意识。提高员工执行力、成为更有担当的人。 2、为了提高员工的自我管理，激发员工的内在潜力、提高员工工作效率、提升工作专业度。督促自我学习，加速成长。3、更好的了解员工的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为年终公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。四、考评分类及考评内容1、职业操守考核（占总体考核的20%）主要考核考勤状况、办公室纪律、办公管理、仪容仪表等2、专业技能考核（占总体考核的30%）主要考核工作完成程度、工作完成质量、专业解决问题能力、专业知识学习、知识技能掌握程度3、工作效
