有限理性假设包括以下内容:(1)人的理性是在完全理性和非理性之间的一种有限理性,这是由于人的知识、时间和精力是有限的,其价值取向和多元目标并非始终如一,而是经常相互抵触,而现实决策环境则则是不确定和极其复杂的。(2)决策者在识别和发现问题中容易受到知觉偏倚的影响。3)由于决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握了有关决策环境的信息,也只能尽量了解各种备择方案的情况,不能做到全部了解,因而决策方案选择的合理性是相对的。(4)在面对风险时,决策者一般都厌恶风险,往往优先考虑风险而非方案的经济利益,这使得风险大而经济收益可观的方案不一定被选择管理者的角色:1、人际角色:包括代表人角色、领导人角色和联络者角色; 2、信息角色:包括监督者角色、传播者角色和发言人角色; 3、决策角色:包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。管理者的技能1、技术技能:指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2、人际技能:指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。3、概念技能:指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”,能为管理者识别