工程造价咨询客户满意度调查表1页.doc

客户满意度调查表以下由被访对象填写：请您对 （咨询企业）在 项目工程造价咨询服务工作中以下几方面情况进行评价（在选中框内打“”）：评价内容内容说明（1）咨询服务成果评价咨询成果的合法性、合理性、准确性、公平性满意一般不满意（2）咨询合同履约程度评价质量保证、投资控制、服务深度等合同条款履约程度满意一般不满意（3）咨询服务及时性评价咨询工期是否符合合同约定或国家有关规定满意一般不满意（4）咨询服务程序规范性评价咨询服务程序是否符合行业规范要求满意一般不满意（5）咨询人员技术水平评价咨询人员专业知识掌握程度、技术服务技能和与客户沟通能力满意一般不满意（6）咨询人员职业道德评价遵纪守法，遵循独立、客观、公正的服务宗旨，服务态度良好满意一般不满意（7）咨询服务收费合理性评价符合政府有关规定