前台人员绩效考核表2页.docx

前台人员绩效考核表姓名部门考核时间项目及考核内容主管人事部总经理规章制度上班无迟到，无早退，无旷工，遵守公司请假制度2上班穿工装，戴工牌，举止得体2桌面清洁无杂物，办公用品登记不浪费，经常维护，有成本意识2微笑待人，温和处事，大方，得体2上班期间不做和工作无关的事情，不吃零食，聊天2工作职责客户来访登记每日记录详细无遗漏4电话接听记录每日记录详细无遗漏4退换货的处理4收发邮件4应聘人员登记表每日详细记录2会员信息的管理2音响，话筒音响的管理2前台电脑和暖场音乐的管理2来访客户到店要起身微笑、询问、指引、接待2电话接听语气亲切，谈吐文雅，热情，文明2前台办公环境的每日清洁与维护2应聘人员的电话通