前台接待管理制度第一章 总则第一条 为规范公司前台及办公区域安保管理，树立良好的公司形象制定本制度。第二条 适用范围，行政中心前台及保安员。第三条 此制度由行政中心负责草拟、修订和更正， COO审核、CEO审批，行政中心颁布，各职能中心、直属分公司、办事处行政部门执行实施。第二章 行政主管岗位职责第四条 制定前台接待工作年度计划，报行政中心复核董事局审批；第五条 协助制定前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度，并监督执行；第六条 对前台接待专员进行有效的培训和指导，提高其业务素质和服务水平；第七条 协助前台接待专员做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况；第八条 主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦；第九条 参加行政例会，及时了解员工的思想动态及困难，及时采取解决措施；第十条 受理直接下级上报的合理化建议，并按照公司相关规定程序处理；第十一条 与公司各职能部门的协调及联系，协助组织公司的文化活动等；第十二条 督导迎送工作，检查前台接待专员的仪表仪容、劳动纪律、礼仪及工作效率；第十三条 负责向
