前台文员岗位说明书16页.doc

人力资源部前台文员岗位说明书岗位名称前台文员岗位编号所在部门人力资源部岗位定员1人直接上级人力资源部经理所在职系直接下级无岗位分析日期2011年7月本岗位关键职责描述：发挥公司人文形象的窗口作用，并为员工办公秩序起主要后勤维护作用。职责与工作任务：职责一职责表述：前台接待工作工作任务按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；频次：日常负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外；频次：日常熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；频次：日常负责电话接听，并做好相关工作信息的记录工作；频次：日常职责二职责表述：文件管理、打印复印管理工作工作任务负责公司文件、通知、邮件、信函的收转发工作，做好记录、整理、建档；频次：日常负责复印机的使用、维护、保养、复印记录等工作，节约纸张，执行公司复印、打印管理规定；频次：日常负责做好微机内存文档及公司文件的保密工作；频次：日常职